Yixing Liangjiu Ceramics Co., Ltd.

Предпродажная служба

1Консультационные услуги:

• Предоставлять профессиональные консультации по продуктам, чтобы помочь клиентам понять характеристики, применения и пригодность электронных керамических материалов, аксессуаров для сварочных материалов, сварочных станков,оксидная керамика, и промышленной керамической продукции.
• Рекомендовать наиболее подходящие продукты на основе потребностей клиента и предоставлять подробную техническую документацию и спецификации продукции.

2Техническая поддержка:

• Предложить подробные ответы на технические вопросы клиентов и помочь в решении любых технических проблем, возникающих при выборе и применении продукции.
• Предоставлять спецификации продукции, данные о производительности и приложения, чтобы помочь клиентам принимать обоснованные решения о покупке.

3. Образец:

• Предоставление образцов продукции для испытаний и оценки на основе запросов клиентов с целью обеспечения соответствия выбранных продуктов требуемым стандартам.

4Котировка и контракт:

• Для обеспечения прозрачности предоставлять подробные предложения по всем затратам и услугам.
• Помощь клиентам в составлении условий контракта для уточнения прав и обязанностей обеих сторон.

Служба продаж

1Обработка заказов:

• Своевременная обработка заказов клиентов и обеспечение эффективного производства и процессов доставки.
• Предоставлять услуги отслеживания состояния заказов, предоставляя обновления в режиме реального времени о ходе выполнения заказов.

2Техническая поддержка:

• Предлагать техническую поддержку в режиме реального времени и услуги по решению проблем во время использования продукта.
• Организовать техническое обучение и демонстрации, чтобы помочь клиентам лучше понять и использовать продукцию.

3Контроль качества:

• Придерживаться систем управления качеством во время производства, чтобы продукция соответствовала стандартам.
• Проводить строгие инспекции и проверки качества перед отправкой, чтобы убедиться, что каждый продукт соответствует ожидаемым стандартам.

4Общение с клиентами:

• Поддерживать тесный контакт с клиентами, регулярно информируя о состоянии обработки заказов и производства.
• Собирать отзывы клиентов и своевременно корректировать планы производства и обслуживания для удовлетворения потребностей клиентов.

Послепродажное обслуживание

1Содержание и ремонт:

• Предоставление гарантийных и ремонтных услуг для обеспечения правильной работы продукции во время использования.
• Предложить подробные инструкции по техническому обслуживанию, чтобы помочь клиентам продлить срок службы продукции.

2Служба поддержки клиентов:

• Предоставьте круглосуточную горячую линию обслуживания клиентов для решения любых проблем, возникающих во время использования продукта.
• Проводить регулярные наблюдения за клиентами, чтобы понять использование продукта и активно решать потенциальные проблемы.

3Замена и возврат:

• Предлагать быструю замену или возврат в случае проблем с качеством продукции.
• Обрабатывать запросы на возврат и обмен на основе конкретных обстоятельств, чтобы обеспечить защиту прав клиентов.

4Технические обновления:

• Предоставлять обновления и улучшения продукции, чтобы помочь клиентам повысить производительность продукции.
• Регулярно публиковать обновленную информацию о продукте, чтобы гарантировать, что клиенты имеют доступ к новейшим технологиям и функциям.

Мы увеличиваем объемы торговли и клиентов по всему миру.Это способствует модернизации нашей страны и содействует экономическому и техническому обмену с остальным миром.Мы также стремимся расширять дружбу с другими странами и оказывать положительное влияние.

Мы искренне надеемся, что вы и мы вместе, рука об руку, создадим славное будущее.

У нас есть полная система команды, от производства, проектирования, исследований и разработок до продаж и послепродажного обслуживания, чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности во всех аспектах!